PRIVACY

حریم خصوصی

VELNOR اطلاعاتی را که برای ارائه خدمات فروشگاه، مدیریت حساب کاربری، پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود عملکرد سرویس لازم است، پردازش می‌کند.

اطلاعات حساب

اطلاعاتی مانند نام، ایمیل و شماره تلفن ممکن است برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری، ارتباط با کاربر و ارائه خدمات مرتبط با حساب پردازش شوند.

اطلاعات سفارش

اطلاعاتی مانند آدرس تحویل، شماره تماس و جزئیات سفارش برای پردازش سفارش، ارسال کالا، صدور فاکتور، پشتیبانی و خدمات پس از فروش استفاده می‌شوند.

امنیت اطلاعات

VELNOR از اقدامات فنی و سازمانی متناسب برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند. جزئیات مربوط به روش نگهداری اطلاعات ورود باید با پیاده‌سازی واقعی سیستم هماهنگ باشد.

کوکی و Session

ممکن است برای ورود به حساب، مدیریت سبد خرید، حفظ وضعیت کاربر و عملکرد صحیح بخش‌های ضروری سایت از Cookie، Session یا فناوری‌های مشابه استفاده شود.

ارائه‌دهندگان خدمات

در صورت نیاز، بخشی از اطلاعات ممکن است فقط در حد لازم در اختیار ارائه‌دهندگان خدماتی مانند پرداخت، ارسال کالا، زیرساخت فنی یا سایر سرویس‌های مورد استفاده VELNOR قرار گیرد.

مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قراردادی یا رعایت الزامات قانونی و عملیاتی لازم باشد نگهداری می‌شوند و پس از آن مطابق سیاست‌های داخلی حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند.

اصلاح یا حذف اطلاعات

کاربران می‌توانند از طریق بخش پشتیبانی درخواست بررسی، اصلاح یا در صورت امکان حذف اطلاعات مرتبط با حساب خود را ثبت کنند. انجام برخی درخواست‌ها ممکن است به دلیل الزامات قانونی یا سوابق ضروری سفارش محدود باشد.

تغییرات این سیاست

در صورت تغییر شیوه پردازش اطلاعات یا سرویس‌های مورد استفاده، این صفحه ممکن است به‌روزرسانی شود تا اطلاعات آن با عملکرد واقعی VELNOR هماهنگ باقی بماند.